Um levantamento feito pelo aplicativo Moovit aponta que Ribeirão Preto é uma das cidades do país onde o usuário do transporte público mais perde tempo na espera pelo ônibus e no período de transporte. Entre aguardar no ponto e dentro do coletivo, os passageiros esperam por cerca de 1h40. 

A ferramenta que realizou a pesquisa está presente em quase três mil cidades em todo o mundo e ajuda a planejar viagens por transportes públicos. 

Em nota a Transerp informou que não reconhece os dados usados no levantamento e que, em comparação com cidades do mesmo porte de Ribeirão, o tempo de espera e da viagem são parecidos. 

O Consórcio PróUrbano disse que a maioria das linhas leva de uma hora a uma hora e dez para percorrer todo o itinerário.